Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Cobertura
LUXESKINPERÚ.STORE realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano a través de agencias de transporte.
La disponibilidad de agencia dependerá de la cobertura en la ciudad o distrito del cliente.
2. Modalidad de Envío Estándar (Envío a Agencia)
- El pedido será enviado a la agencia de transporte más cercana al destino indicado.
- El cliente será notificado cuando el producto haya sido despachado.
- Una vez que el pedido llegue a la agencia, el cliente deberá acudir personalmente a recogerlo.
- Se proporcionará la información necesaria para el recojo (datos, código o clave si corresponde).
El cliente es responsable de recoger su pedido dentro del plazo establecido por la agencia.
3. Envío a Domicilio
El envío directo al domicilio del cliente:
- Solo está disponible bajo modalidad de pago anticipado total.
- El costo del envío a domicilio depende exclusivamente de las tarifas establecidas por la agencia de transporte.
- Dicho costo será informado antes de confirmar el despacho.
- LUXESKINPERÚ.STORE no controla ni modifica las tarifas de envío establecidas por la agencia.
4. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según:
- Ciudad o región de destino.
- Disponibilidad de la agencia.
- Condiciones externas (clima, feriados, alta demanda).
El tiempo estimado será informado al cliente al momento de la confirmación del pedido.
LUXESKINPERÚ.STORE no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
5. Confirmación de Envío
Un pedido será despachado una vez que:
- Se haya confirmado la información del cliente.
- Se haya confirmado el pago total o adelanto, según la modalidad acordada.
Una vez enviado el pedido a la agencia, no se aceptan cancelaciones.
6. No Recojo del Producto
Si el cliente no recoge el producto dentro del plazo establecido por la agencia:
- El producto podrá ser retornado.
- Los costos de envío no son reembolsables.
- Si hubo adelanto, este no será reembolsado.
- Si hubo pago total anticipado, cualquier devolución estará sujeta al descuento de gastos logísticos y administrativos.
El incumplimiento en el recojo podrá afectar futuras compras bajo modalidad contra entrega.
7. Datos Incorrectos
LUXESKINPERÚ.STORE no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar que la información brindada sea correcta antes de confirmar el pedido.